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主题:___________________________回答“设计师签单水平低”等问题

发表于2011-01-22

问题部分:
1、老设计师总是停留在以前的水平上,不去创新,签单率不高
2、新设计师签单水平太弱,一张单要拖好长时间。甚至流失
3、公司搞活动总是搞的不怎么成功,我想找到原因

你好!
应该说你们店面面积还可以,在当地估计是规模比较大的公司店面。
从你们的营业额来看,每单3-5万元,每个月24万元,也就相当于每个月签单7个左右,但是接下来你们的数据就不太准确了,每个月才量房5户,怎么能签到7个单呢?每个月咨询客户量也不止10个,否则你们的准客户转换率也太高了。但是从中我们可以看出一些问题,你们现在只有店面,没有业务员,广告的投入也是固定广告(路面广告牌)为主,没有其它的广告宣传形式,没有网络宣传,因此,你们现在最大的问题就是客户渠道单一。估计来得客户多是主动来咨询的。主动咨询就必然面临一个问题,那就是咨询客户总量不够,我们先不说提高签单率,如果签单率不变,要想提高营业额,就需要增加客户量,假定你们现在的签单率是30%,也就是说你们每个月的有效客户量是20个,最终签7个单,那么如果我们将有效客户提高一倍呢?达到40个呢?是不是我们每个月就能签单10个以上,那么营业额也就达到30-40万元,甚至更多。
从你们的人员结构上来看,目前你们公司一共才3个设计师,这个规模在当地来说,应该是中小公司水平。随着我们客户量的增加,我们需要再增加设计师,建议你们通过努力,达到6-8个设计师规模,这样每个月就有做到50万元以上的实力。人员到位了,接下来最重要的就是做客户量了。
至于你说老设计师水平停留不发展,我想这和你们的体制有很大的关系,也就是你们内部竞争不够激烈,一个人只有在竞争足够激烈的情况下,能力提升才越快。建议你们参考我们的《团队训练教程》,把内部的气氛做起来,要想决胜市场,首先就要在内部打破平衡。
当然,新老设计师的签单能力,和家装基础知识、设计创新能力、营销沟通能力都是相关的,也就是说,我们要想提高设计师的签单能力,一方面是加强内部竞争,另一方面就是加强对员工的培训,让他们提高家装基础知识、提高设计创新能力、提高营销沟通能力,这些工作,你们可以借助于我们的《设计师签单培训教程》来解决,并在内部建立自己的培训体系,参考《团队训练教程》。
至于你们说的做活动,做活动成功是有条件限制的。一个是活动内容的策划,一个是公司对于活动的整体认识和准备,一个就是公司的人员素质、营销能力。我们曾经做过很多活动,也观察过其它公司的活动,做活动成功的前提是和公司的整体实力相关的。有很多小公司,也尝试着做活动,多数不成功。为什么?首先公司的整体实力不够,我们做活动,首先要吸引大量的客户参加,如果你策划得再好,但很少有客户参与,那么活动也就不能成功。如何吸引客户?一个你活动要有卖点,一个是你要做大量的宣传,没有宣传就很少有客户知道,如果客户很少知道,那么来参与的人就少,对不对?有些大公司做活动,前期做到少两期大版面的报纸宣传,同时还利用业务员到小区去做宣传,最后还配合电话名单,给客户打电话,这样才能保证当天举办活动时,参与的客户达到200人以上。但是有了客户量活动就能成功吗?也不一定,活动现场的组织有很大的关系。如果你们现场只是公开讲座,没有其它活动,那么也只能起到宣传的作用,也就是客户来了,但不签单,不交订金,这样也就等于失败。给你们提供一个现场活动的分配比例:公开讲座1/3,一对一沟通1/3,现场抽奖、仪式1/3。如果能够这样,就可以命名整个活动办得比较轻松,而不是讲课形式,大家都没有听的意愿了。这方面的内容,在我们的教程当中都有讲述。
最后提醒你的是,做公司,首先做人才,人才是第一竞争力;其次是做优势,也就是说你们公司一定要有比其它公司不一样的优势,有优势才能更好的吸引客户,才能提高签单率,就象我们说海尔的服务一样,海尔的服务是他们最大的优势,这个优势可以比别人更好的品质更低的价格更有优势,对不对?你们有什么优势呢?你说保修两年,但这是大家都有的优势,你们的设计师人手不多,优秀的人也不知道怎么样,你们的施工质量也不会比别人好到哪里去,所以请加快培育自己的优势,没有优势,你们就必然面临要和别人打价格战。
谨此建议,仅供参考。更多的内容,请与我们营销人员联系。

 修平家装营销网(www.xiuping8848.com.cn)

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